Negocios: por qué se ven tan ridículos cuando envían correos desde Hotmail y Gmail

PUBLICADO POR:  Amandysha. Miércoles, 10 de Octubre de 2012.

Este artículo trata sobre un mal común entre las Pymes y MiPymes, acrónimos de Pequeñas y Medianas Empresas y de Micro Pequeñas y medianas Empresas.

Cuando yo me tomé con seriedad esto de hacer negocios y ser emprendedora, allá por el año 2000, uno de mis mentores me dio un consejo que siempre agradeceré: "registra una página web y usa como correo corporativo inesamandy@midominio.com, eso te dará más formalidad". 

En aquella época esto fue bien difícil para mí, ¡pero lo conseguí! Más de diez años atrás no existía Google Apps o Hotmail con dominio personalizado, herramientas con las cuales hoy día cualquier Pyme, MyPime, Emprendedor o Negociante independiente, luego de registrar un nombre dominio en Godaddy.com por solo 11 dólares por año, puede utilizar gratuitamente para el alojamiento de una cantidad limitada de correos corporativos del tipo yo@midominio.com. Sin necesidad de contratar personal técnico para su implementación y con una curva de aprendizaje y gestión tan mínima como registrar un correo electrónico en Hotmail o Gmail.

Llevar a cabo lo recomendado por mi mentor fue de gran ayuda en una época donde no estaba registrada como empresa, trabajaba desde mi habitación y no podía facturar con ITBIS.

Tener un dominio de correo propio y enviar información de productos desde él hacia potenciales clientes, incluyendo mis datos y número de celular, me daba cierta formalidad y ventaja ante quienes dominaban ese mercado y que no poseían lo mismo. ¡Ustedes no imaginan cuánto! Todavía mucha gente me recuerda como "Inés la de los cables USB".

En ese tiempo trataba de introducir al mercado local Cables USB para que las tiendas de celulares pudieran pasar PRL y códigos obviando los anticuados cables seriales. También  para el usuario final y extraer fotos, agenda de contactos,  datos y poner ringtones polifónicos en celulares CDMA (los móviles que existían en esa época). Y modestia aparte me fue SUMAMENTE BIEN.

Hoy día ese consejo continúa vigente, incluso en la mente de empresarios y personal de RRHH que en nada tienen que ver con el mundo de la informática.

Existe un sesgo cognitivo que automáticamente marca los correos enviados por "empresard@gmail.com o empresard@hotmail, empresard@yahoo.com" como no confiables cuando no se tiene una relación de contacto previa o de confianza con la empresa o la persona que lo envía. Y es lógico que suceda, ¿qué otra garantía tenemos de que la persona que envía el correo en realidad representa la empresa que nos contacta?.

Actualmente no existe justificación técnica o económica para no contar con al menos un correo electrónico corporativo. Por ello todo negocio que aspire a ser tratado como tal debe contar con uno, sino se verá bastante ridículo y será tratado como el último de la fila si acaso.

Si una empresa o negociante desea ser tratado con seriedad, debe empezar por manejarse desde la misma. Y en los negocios un correo electrónico corporativo es parte del entorno de confiabilidad.